中国石油网消息 (特约记者 韩金峰)“路亮,对客户如何双手收银,这一步再操作一遍。”10月28日,在山东销售济宁分公司济宁常青路加油站,值班长吴然在加油现场耐心地指导5名新入职的大学毕业生进行加油服务操作。
为增强员工业务技能,提高加油服务水平,济宁销售立足加油站实际,着眼员工需求,站站设立了班组小课堂,开展业务培训和练兵活动。同时,这个公司实行以老带新,让老员工“技术扶贫”新员工;以高带低,让业务强的员工“技术救济”业务弱的员工;以点带面,让员工个人进步产生“蝴蝶效应”,推动班组、加油站员工队伍综合素质整体提升。
“这种方式非常好,通过现场讲解、重点分析,不仅在短时间内把一些要领弄明白了,还能通过在实际操作中进行巩固。”培训间隙,路亮畅谈了收获的喜悦。
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