广西南宁销售星级服务提升现场管理水平

作者： 2015年07月10日来源：中国石油报浏览量：

字号：T | T

中国石油网消息(通讯员余继玲王晨皓)6月底以来，广西销售南宁分公司以打造强大现场，服务创造价值为己任，升级星级服务，不断提升员工服务水平，以优质的服务赢得客户口碑。　　今年4月，这个分公司组织加油站经理赴

　　中国石油网消息(通讯员余继玲王晨皓) 6月底以来，广西销售南宁分公司以打造强大现场，服务创造价值为己任，升级星级服务，不断提升员工服务水平，以优质的服务赢得客户口碑。

　　今年4月，这个分公司组织加油站经理赴贵阳学习6S定制化管理，通过学习交流，把贵阳分公司先进经验加以推广，并结合分公司实际情况制定了加油站星级服务方案，由现场客户评定，累计达到一定标准，则员工晋升一个星级，共计最高5星级。员工绩效与自身星级挂钩，提升员工服务积极性和规范度。这个分公司为金凤站配置10台便携式扩音器，营造现场服务氛围，做到员工之间相互呼应，保护员工声带，让员工更持久地保持开口营销。

　　针对员工如何开口营销，这个分公司聘请供货商专业培训师进行系统化培训，制定开口促销模板，加强员工培训。下一步，分公司将进一步完善星级考核制度和开口营销奖惩制度，并逐步推广。

全球调节阀网（http://www.tjf168.com ）友情提醒，转载请务必注明来源:全球调节阀网！违者必究.

标签：

分享到：