加油站连线：如何打好旅游牌(上）

　　随着天气转暖，各地旅游业也开始升温。旅游季，也是带动加油站油品和非油扩销上量的好时机。本期话题就此连线。

　　连线案例之一：

　　“油”游融合，量效齐升

　　4月20日，来自重庆的张女士第一次到张掖旅游。旅游车在梁家墩加油站加油时，她发现加油站悬挂的47寸彩色电视机正播放张掖的旅游宣传片，站内花园一侧还竖立一块大的宣传栏，上面详细地介绍了张掖的旅游景点、行车线路及住宿宾馆，便利店里也有许多当地的特产出售。

　　“我从来没有见过这样的加油站，这里像是一个张掖旅游景点的展示区，梁家墩加油站简直就是了解张掖的一扇窗。”张女士临走时说，“中国石油的加油站真有创意，下次来张掖我还来这里。”

　　为充分利用当地旅游资源提高加油站零售量，梁家墩加油站组织员工学习旅游知识，练习讲解，为进站顾客提供旅游咨询，鼓励员工担任游客的义务宣讲员。加油站制作了旅游宣传册，发放旅游地图，极大地方便了顾客。他们还制作旅游文化宣传栏，标明旅游景区位置、行车路线和住宿宾馆等，为首次来张掖旅游的顾客提供选择参考。针对旅游热，这个站便利店专门设立土特产专柜，吸引顾客眼球，非油品销售如芝麻开花节节高。

　　案例启示：梁家墩加油站与当地主推的旅游产业完美融合，把加油站做成了这座城市旅游宣传的一张名片，成为游客咨询中转休息的一个服务点。这种深入运用旅游资源，深度融合当地旅游产业的做法，成就了张掖分公司首座两万吨加油站。 （甘肃销售 窦 全）

　　连线案例之二：

　　一站一策，打好特色牌

　　临沂销售第9加油站位于高速路入口，每年来临沂进行红色文化旅游的顾客络绎不绝。这个站为提高非油收入，在加油站专门增设了沂蒙特产店，将临沂的煎饼、蒙山全蝎、手工布鞋等特产上架销售，受到前来加油的外地游客广泛欢迎，带动了非油销售收入的提高。

　　临沂销售第7加油站距国家4A级景区沂水地下大峡谷不远。这个站每年在旅游季都会提前和景区管委会联系，准备宣传单向游客介绍“加满油门票享优惠”促销活动。此外，这个站针对旅游大巴上乘客多，出入不方便的实际，对非油商品提篮销售。形式多样的营销活动，让加油站赚足了人气。

　　案例启示：旅游升温，销售也得“热起来”。加油站要打好旅游牌，就一定要根据自己的位置特点，实施一站一策的灵活销售策略，多在特色上做文章，这样才能吸引顾客眼球，才能实现旅游季节的扩销上量。（山东临沂销售分公司 王 彬）

　　连线案例之三：

　　“不用排队”游客最爱

　　辽宁销售本溪分公司小堡加油站是高速公路出入口通向本溪水洞和关门山的第一站。每逢小长假，“快进快出”都会让这个站油品销量攀升一大截。引导员在进站口专职分流，鼓励顾客自助加油；“自由人”全天候疏导、指路、答问，协助顾客自助加油、调节顾客间矛盾、处理加油站突发事件；彩旗拉线分隔排队车辆；垃圾箱3米一个；卫生间、便民箱、热水供应站、洗手池的红色提示牌成为“活”指引。一系列小措施只为车辆不扎堆，进得来、出得快。

　　案例启示：出游加油就怕等，进站先决条件只一条——不用排队。在这种车多不愁卖、就怕进不来的情况下，想办法提高车辆进出站速度，不把缺油车“逼”走就是为了增量。（辽宁销售本溪分公司 沈 琦）

　　连线建议：

　　优化店面提升顾客消费体验

　　如何抓住旅游旺季提升非油销售量，一方面要从加强加油站自身形象宣传、正确引导顾客消费和营造消费氛围入手，在站内摆放或悬挂醒目的宣传海报和条幅等宣传品，吸引顾客眼球。另一方面要在便利店商品摆放上下功夫，将有地方品牌、特色、知名度和美誉度的商品靠前陈列，甚至摆上加油岛。既方便顾客加油时购买，也使加油站打造出地方特色品牌，给旅游顾客带来一种新的购物体验和尝试，激发旅游顾客的购物热情、消费新鲜感和进站亲切感。（黑龙江销售牡丹江分公司 高 荣）